Veelgestelde vragen

Een cruise is geschikt voor veel verschillende reizigers: stellen, gezinnen, vriendengroepen én solo-reizigers. U vaart comfortabel van bestemming naar bestemming terwijl uw “hotel” met u meereist. U hoeft maar één keer uit- en in te pakken en kunt aan boord kiezen tussen rust en activiteit.

Over het algemeen zijn uw hut, alle maaltijden in de hoofdrestaurants of het buffet, basisentertainment (shows, livemuziek) en gebruik van de meeste faciliteiten inbegrepen.

Niet inbegrepen zijn vaak: drankjes, specialiteitenrestaurants, excursies, spa-behandelingen, fooien/servicekosten en persoonlijke uitgaven in winkels of casino.

Nee, schepen verschillen sterk in grootte, sfeer en faciliteiten. Er zijn intieme schepen met een klassieke of luxe uitstraling en megaschepen met waterparken, attracties en een zeer uitgebreid entertainmentprogramma.

Welke rederij en welk schip het beste past, hangt af van uw reisgezelschap, budget en gewenste sfeer. Wij adviseren u hier graag bij.

Een zeedag is een dag waarop het schip niet aanlegt en u de hele dag aan boord bent. Op deze dagen is er een uitgebreid activiteitenprogramma met onder andere shows, sport, workshops en lezingen – of u kiest juist voor een rustige dag bij het zwembad of in de spa.

Een binnenhut ligt in het schip zonder raam. Dit is vaak de voordeligste keuze. Een buitenhut heeft een patrijspoort of raam met zeezicht. Een balkonhut beschikt over een eigen balkon, waardoor u meer ruimte en privacy heeft om buiten te zitten.

Daarnaast zijn er vaak suites, familiekamers of speciale hutten voor solo- reizigers. De exacte indeling verschilt per schip.

Bij een garantiehut boekt u een bepaald huttype (bijvoorbeeld balkonhut) maar geen specifiek hutnummer of dek. De rederij wijst de hut later toe. U profiteert meestal van een gunstigere prijs en soms van een gratis upgrade binnen dezelfde categorie, maar u heeft minder invloed op de ligging aan boord.

Ja, in de meeste gevallen kunt u bij boeking een hutnummer of gewenste ligging selecteren, bijvoorbeeld midden op het schip of juist dicht bij de lift. Voor deze “vrije keuze” kan een toeslag gelden ten opzichte van een garantiehut.

Veel schepen hebben hutten waarin een derde en vierde bed kan worden bijgeplaatst (bijvoorbeeld een slaapbank of uitklapbed). Daarnaast bieden sommige rederijen speciale familiekamers of aangrenzende hutten met een verbindingsdeur.

Omdat deze hutten beperkt beschikbaar zijn, is het verstandig om vroeg te boeken wanneer u met kinderen of een groter gezin reist.

De minimumleeftijd verschilt per rederij en route. Vaak geldt een minimum van 6 maanden, en op langere of meer afgelegen routes soms 12 maanden of ouder. Voor bepaalde faciliteiten (zoals kinderclubs of glijbanen) gelden aparte leeftijds- en lengtevoorwaarden.

Alleenreizende minderjarigen of jongvolwassenen moeten meestal met een volwassene in dezelfde hut reizen. De exacte regels ontvangt u bij aanbieding of boeking.

U heeft altijd een geldig reisdocument nodig, meestal een paspoort dat na terugkomst nog een aantal maanden geldig moet zijn. Op sommige Europese routes kan een ID-kaart volstaan.

De exacte eisen zijn afhankelijk van de route en nationaliteit. Wij informeren u bij boeking, maar u blijft zelf verantwoordelijk voor geldige documenten.

Dat hangt af van de landen die u bezoekt en uw nationaliteit. Voor sommige bestemmingen wordt het visum collectief via de rederij geregeld, in andere gevallen moet u dit zelf vooraf aanvragen.

Controleer de visuminformatie ruim voor vertrek om problemen bij inscheping te voorkomen.

Voor de meeste populaire cruisegebieden (Europa, Cariben) zijn geen verplichte vaccinaties. Voor bepaalde verre bestemmingen kunnen echter wel vaccinatie- of gezondheidsadviezen gelden.

Raadpleeg altijd tijdig de GGD of een reizigerskliniek voor persoonlijk medisch advies passend bij uw gezondheid en reisroute.

Rederijen hanteren vaak geen strikte bagagevrijdom zoals luchtvaartmaatschappijen, maar vragen wel om rekening te houden met praktische grenzen (bijvoorbeeld maximaal 2 koffers per persoon).

Vliegt u naar de vertrekhaven, dan is de bagagelimiet van de luchtvaartmaatschappij leidend. Houd hier rekening mee bij het inpakken.

Overdag is de dresscode meestal casual: comfortabele kleding voor binnen en buiten. ’s Avonds geldt vaak “smart casual” en op enkele avonden een wat formelere kledingcode (“gala” of “formal night”).

In het dagprogramma of de reisdocumenten ziet u precies welke dresscode op welke avond wordt verwacht.

Soms kiest een rederij ervoor om een specifieke cruise extra aantrekkelijk te maken door deze tijdelijk tegen een lagere prijs aan te bieden. Wie hier snel op inspeelt, profiteert van een mooi prijsvoordeel. Houd er wel rekening mee dat de meest gewilde hutten dan vaak al vergeven zijn.

Bij De Valk Cruises boekt u via ons white label-platform van Captain Cruise. Dat betekent dat u altijd profiteert van de actuele dagprijs, die gegarandeerd lager is dan wat andere aanbieders u op dat moment kunnen bieden.

Deze laagsteprijsgarantie geldt voor de cruise zelf (cruise-only) op het moment van boeken. Latere acties of aanbiedingen vallen hier niet onder. De garantie is niet van toepassing op aanvullende diensten zoals vluchten, hotels of transfers.

Voorbeelden van veelvoorkomende extra’s zijn: drankjes, specialiteitenrestaurants, excursies, spa- en salondiensten, casino, winkelaankopen en servicekosten/fooi.

In de reisdocumenten of rederij-informatie staat duidelijk aangegeven welke posten inbegrepen zijn en welke niet.

Bij inscheping wordt uw boordpas gekoppeld aan een creditcard of aan een contante borg. Alle uitgaven aan boord (drankjes, winkel, spa) worden op uw boordrekening gezet. Aan het einde van de reis wordt het totaalbedrag automatisch verrekend.

De valuta aan boord hangt af van de rederij en regio. Vaak is dit US dollar of euro; op sommige routes kan dit bijvoorbeeld ook Britse pond of Australische dollar zijn.

De gebruikte valuta wordt altijd vooraf aangegeven in de rederij-informatie.

Veel rederijen berekenen een vaste dagelijkse servicebijdrage per persoon die automatisch aan uw boordrekening wordt toegevoegd. Hiermee worden onder andere het bedienend personeel en de hutstewards beloond.

Extra fooi geven aan medewerkers die u bijzonder goed geholpen hebben, is altijd vrijblijvend.

Kleine snacks of non-alcoholische drankjes worden meestal toegestaan, maar alcoholische dranken mag u vaak niet zelf aan boord brengen. Deze worden bij inscheping ingenomen en op de laatste dag weer uitgereikt.

Bij medische diëten of babyvoeding zijn uitzonderingen mogelijk; overleg hiervoor vooraf met de rederij of met ons kantoor.

Op vrijwel alle moderne schepen is wifi beschikbaar, vaak via verschillende internetpakketten (bijvoorbeeld per dag of per cruise). Houd er rekening mee dat de verbinding en snelheid anders kan zijn dan thuis en dat hier extra kosten aan verbonden zijn.

Ja, hutten zijn standaard uitgerust met (individueel regelbare) airconditioning, zodat u de temperatuur naar wens kunt instellen.

Roken is aan boord sterk gereguleerd. In de meeste gevallen mag alleen worden gerookt in aangewezen buitenruimtes en soms in een deel van het casino. In hutten en op balkons geldt vrijwel altijd een rookverbod.

Op veel schepen kunt u tegen betaling kleding laten wassen of stomen. Sommige rederijen bieden ook zelfbedieningswasserettes met wasmachines en drogers. Informeer aan boord naar de mogelijkheden en prijzen.

Ja, u hoeft niet per se van boord als het schip is aangemeerd. Veel faciliteiten blijven geopend en het kan dan juist rustiger zijn in de lounges, spa of aan het zwembad. Let wel op de in- en uitchecktijden in de haven.

Moderne schepen zijn uitgerust met stabilisatoren die de beweging op zee beperken, waardoor veel passagiers weinig last hebben van zeeziekte.

Mocht u toch klachten krijgen, dan zijn er aan boord middelen verkrijgbaar en kan het medisch team u adviseren. Neem bij ernstige of aanhoudende klachten altijd contact op met de scheepsarts.

Ja, elk cruiseschip beschikt over een medisch centrum met een arts en verpleegkundigen. Zij kunnen eerste hulp en basiszorg verlenen. Houd er rekening mee dat medische behandelingen en medicijnen aan boord in rekening worden gebracht en achteraf via uw verzekering moeten worden gedeclareerd.

In veel gevallen is dat mogelijk, mits uw gezondheid stabiel is. Het is wel belangrijk om medische informatie vooraf door te geven en voldoende medicijnen mee te nemen voor de hele reis (plus extra voor vertragingen).

Twijfelt u, overleg dan altijd met uw behandelend arts en geef het aan bij uw boeking zodat wij met u kunnen meekijken naar de meest geschikte rederij en hut.

Cruiseschepen voldoen aan strenge internationale veiligheidsvoorschriften. Direct na vertrek of kort daarna wordt een verplichte veiligheidsoefening gehouden, zodat u weet waar uw verzamelstation is en hoe u in een noodgeval moet handelen.

Aan boord zijn bemanningsleden speciaal getraind op veiligheid en noodprocedures.

Veel schepen hebben aangepaste hutten en faciliteiten voor gasten met een lichamelijke beperking. Denk aan bredere deuren, aangepaste badkamers, liften en gereserveerde plekken in theaters.

De beschikbaarheid is beperkt, daarom is het belangrijk om uw situatie vooraf te bespreken zodat we een passende optie kunnen reserveren.

Op zeedagen staat het dagprogramma vol activiteiten: sporttoernooien, quizzen, kookdemonstraties, lezingen, workshops, livemuziek en nog veel meer. U kiest zelf waaraan u wilt deelnemen – of u geniet gewoon van een boek en het uitzicht op zee.

U kunt excursies vooraf of aan boord boeken. In de beschrijving staat duidelijk vermeld hoe intensief een excursie is en of deze geschikt is voor kinderen, senioren of mindervaliden.

Uiteraard kunt u er ook voor kiezen om zelfstandig aan wal op ontdekking te gaan, zolang u maar op tijd terug bent aan boord.

Ja, de meeste schepen beschikken over een fitnesscentrum en sportdekken met bijvoorbeeld hardloopbaan, basketbal-, voetbal- of volleybalveld. Vaak zijn er groepslessen of yogasessies (soms tegen betaling).

Belangrijke sportevenementen, zoals wereldkampioenschappen of grote finales, worden meestal live uitgezonden in een bar of lounge aan boord. Het aanbod hangt af van de rechten en het satellietsignaal.

Op grote schepen zijn veel passagiers, maar er zijn ook altijd rustige plekken te vinden zoals lounges, bibliotheken of adults-only zones. Rederijen proberen drukke en stille ruimtes goed te scheiden, zodat u zelf de balans tussen levendigheid en ontspanning kunt bepalen.

Heeft u een vraag die hier niet beantwoord wordt, neem dan gerust contact met ons op. Wij helpen u graag verder met al uw vragen en adviseren u bij het vinden van de perfecte cruise. U kunt ons bereiken via telefoon welke onderaan deze pagina vermeld staat.